La Maison des Services des Monts d'Alban et du Villefranchois
La Maison des Services des Monts d'Alban et du Villefranchois vous accueille pour vos démarches administratives au 1 Rue du sénateur Boularan 81250 ALBAN. Elle regroupe et facilite la liaison avec 28 organismes de services au public.
Cet équipement permet de regrouper en un même lieu, soit des permanences (physiques ou à distance), soit des relais d’information grâce aux agents d’accueil formés et en contact direct avec chaque partenaire : services de l’État, organismes sociaux et professionnels, assurance maladie, retraite, etc.
Labellisée "France Services"
La Maison des Services des Monts d'Alban et du Villefranchois a été labellisée "France Services" au 1er janvier 2020. Cette labellisation est un gage de qualité pour les utilisateurs, elle a été créé par le gouvernement pour simplifier la relation des usagers aux services publics et offre un accès privilégié aux services de 9 partenaires : 6 opérateurs (La Poste, Pôle emploi, Caisse Nationale d’Assurance Maladie, Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse, Caisse Nationale d’Allocations Familiales, Mutualité Sociale Agricole), et 3 administrations partenaires (intérieur, impôts et justice).
L'accueil à votre écoute
Destinée à maintenir les services de proximité sur le territoire, la Maison des Services permet également de renforcer la capacité d’accueil et d’écoute des usagers.
L’accueil des usagers se fait dans le hall. Ceux-ci sont directement renseignés ou orientés vers les services répartis au rez-de-chaussée et dans les étages. Les agents d’accueil sont formés par les opérateurs partenaires, pour donner de l’information ou effectuer des demandes en leur nom.
En un lieu unique, les particuliers ou professionnels sont accompagnés dans leurs démarches de la vie quotidienne : prestations sociales ou d’accès à l’emploi, transports, prévention santé, …
Accès à internet et accès aux services à distance
Les Maisons des Services ont pour principales missions :
- L’accueil, l’information et l’orientation du public,
- L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des partenaires (facilitation numérique),
- L’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative, contact par internet ou en point visio).
Du matériel à votre disposition
- Documentations diverses,
- Postes informatiques connectés à internet,
- Salles de réunions (sous conditions car c’est un équipement à usage d’intérêt général),
- Point visio.
Contact et horaires d’ouverture
Contact
Maison des Services
1 Rue du sénateur Boularan 81250 ALBAN
Tel : 05.63.79.26.70
Horaires d'ouverture
- Lundi à vendredi : 9h - 12h30 et 13h30 - 17h
